INTRODUKSJON

CityViews-gruppens selskaper, som inkluderer alle enhetene som er angitt nedenfor under «Gruppe»-delen, inkludert deres samarbeidspartnere (samlet kalt «CityViews»), tilbyr online gamblingtjenester som Royal Vegas, Platinum Play, 7 Sultans, Vegas Palms, Euro Palace, Piggs Peak, Red Flush, All Slots, All Jackpots, Wild Jack, JackpotsinaFlash, Spin Palace, Ruby Fortune, Mummys Gold, Cabaret Club, Jackpot City, Riverbelle, Lucky Nugget, Spin Casino, Gaming Club, både via nettsteder, mobilapper og andre netteiendommer (samlet kalt «Tjenestene»).

CityViews-gruppen er dedikert til å overholde brukernes («Bruker(e)», «du» eller «din») forventninger til personvern. Derfor har vi satt sammen denne personvernerklæringen, som viser vår praksis for databeskyttelse, inkludert hvordan vi innhenter, benytter, oppgir og beskytter din personlige informasjon, samt dine rettigheter når det kommer til din personlige informasjon.

I denne personvernerklæringen kan du lese om:

• GRUPPEN
• HVILKEN INFORMASJON INNHENTER VI?
• MINDREÅRIGE
• HVORDAN BRUKER VI DEN INNHENTENDE INFORMASJONEN?
• MARKEDSFØRING
• HVEM DELER VI INFORMASJONEN MED?
• INTERNASJONAL OVERFØRING AV INFORMASJON
• TREDJEPARTS SPORINGSTEKNOLOGI
• TREDJEPARTSTJENESTER
• LAGRING AV PERSONLIG INFORMASJON
• DINE RETTIGHETER
• HVORDAN VI HOLDER INFORMASJONEN DIN SIKKER
• ENDRINGER I PERSONVERNERKLÆRINGEN
• HVORDAN DU KAN KONTAKTE OSS

Vi oppfordrer deg til å lese personvernerklæringen nøye og bruke den til å ta informerte beslutninger. Ved å besøke CityViews-gruppens nettsteder, mobilapper eller andre netteiendommer, eller ved å opprette en konto gjennom tjenestene våre, godtar du herved personvernerklæringen.

Hvis du har spørsmål (eller kommentarer) angående informasjonen din eller denne personvernerklæringen, er du velkommen til å kontakte vår databeskyttelsesansvalig ved å sende en e-post til:
SKJEMA

GRUPPEN

CityViews-gruppen inkluderer følgende selskaper:

• For canadiske spillere: Baytree Interactive Limited (69691) er et selskap registrert på Guernsey med adresse Ground Floor, Kingsway House, Havilland Street, St Peter Port, Guernsey, som er autorisert og lisensiert av Kahnawake Gaming Commission med lisensnummer 00892 (utstedt 16. februar 2022).
• For spillere fra resten av verden: Baytree (Alderney) Limited (No.2012) er et selskap registrert i Alderney med adresse La Corvee House, La Corvee, Alderney, GY93TQ. Det er lisensiert av Alderney Gambling Control Commission (AGCC) den 15. desember 2020. Lisensnummer 155 C1;
• Ovennevnte er eiere og operatører av casinoet, pokerrommets nettsted og dets gruppeselskaper.

HVILKEN INFORMASJON INNHENTER VI?

Vi samler inn to typer informasjon fra våre brukere:

• Personlig informasjon

  Den første typen informasjon er informasjon som identifiserer eller med rimelighet kan identifisere en enkeltperson («Personlig informasjon»). Personlig informasjon (også kalt personopplysninger) som samles inn, kan bestå av følgende:

  • Registreringsopplysninger: Når du åpner en konto og registrerer deg for å bruke tjenestene, vil du bli bedt om å gi oss visse opplysninger om deg selv, for eksempel, men ikke begrenset til: Ditt brukernavn og passord for kontoen din, for- og etternavn, e-postadresse, kjønn, fødselsdata, bostedsadresse, land, personnummer, telefonnummer og yrke.
  • Offentlig utstedt ID: I visse tilfeller vil du bli bedt om å sende oss en kopi av offentlig utstedt legitimasjon og bevis på adresse for identitetsbekreftelsesprosessen. Vær oppmerksom på at denne informasjonen er nødvendig for visse funksjoner i tjenestene våre.
  • Betalingsinformasjon: For at du skal kunne dra nytte av alle funksjonene i tjenestene (f.eks. plassere innsatser, gjøre innskudd, delta i turneringer osv.), vil vi innhente betalingsinformasjon fra deg, for eksempel kredittkortnummer og bankkontodetaljer.
  • Frivillig informasjon: Vi samler også inn informasjon som du gir oss frivillig. For eksempel når du svarer på kommunikasjon fra oss, kommuniserer med oss via e-post eller deler tilleggsinformasjon om deg selv når du bruker tjenestene, for eksempel på chat-funksjonen og i spill.
  • Enhetsinformasjon: Vi samler inn spesifikke typer tilkoblingsdetaljer og informasjon med hensyn til enheten din, programvaren eller maskinvaren din som kan identifisere deg, som enhetens unike identifikasjonsnumre (f.eks. UDID, IMEI, MAC-adresse), nettleserens fingeravtrykk, IP-adresse og geolokaliseringsdata.
  • Kommunikasjon: Vi registrerer eller overvåker kommunikasjon som e-post, chatter og telefonsamtaler for kundestøtte, opplæring og/eller sikkerhetsformål.
  • Sosiale nettverk: Når du registrerer deg gjennom din sosiale nettverkskonto (for eksempel Facebook-kontoen din), for å bruke tjenestene eller koble spillerkontoen din til en slik konto, vil vi ha tilgang til grunnleggende informasjon fra din sosiale nettverkskonto, for eksempel navn, fødselsdato, profilbilde og venneliste, samt informasjon du har gjort offentlig tilgjengelig på en slik konto.
  • I tillegg, når du bruker tjenestene, kan du via ditt sosiale nettverk «invitere en venn» til å bruke tjenestene. Hvis personen godtar invitasjonen din, kan vi få personopplysninger fra ham/henne, for eksempel: navn, e-postadresse, telefonnummer og fødselsdato. Vi vil benytte personopplysningene til de formålene som er angitt her, og deler slik informasjon kun til tredjeparter som beskrevet i denne personvernerklæringen.
  • Informasjon vi samler inn fra tredjeparter: Vi samler inn personlig informasjon fra tredjeparts tjenesteleverandører, for eksempel kreditthistorikken din fra kredittbyråer og annen finansiell informasjon som er relevant for levering av tjenestene, samt informasjon som samles inn for å bekrefte identiteten din og forhindre svindel eller ulovlig aktivitet.


• Ikke-personlig informasjon: Den andre typen informasjon er uidentifisert og ikke-identifiserbar informasjon relatert til en bruker(e), som kan gjøres tilgjengelig eller samles inn når brukeren benytter tjenestene («ikke-personlig informasjon»).

  Ikke-personlig informasjon som innhentes består av teknisk informasjon og aggregert bruksinformasjon, og kan blant annet inneholde brukerens operativsystem, type nettleser, skjermoppløsning, nettleser- og tastaturspråk, brukerens «klikkstrøm» og aktiviteter på tjenestene, tidsperioden brukeren besøkte tjenestene og relaterte tidsstempler, osv.

  For å unngå tvil, skal all ikke-personlig informasjon knyttet til personlig informasjon anses som personlig informasjon så lenge en slik forbindelse eller kobling eksisterer.

  Typer ikke-personlig informasjon vi innhenter fra eller om deg:

  • Teknisk informasjon: For å forbedre funksjonaliteten til tjenestene og gi deg en bedre brukeropplevelse, samler vi inn teknisk informasjon som overføres av enheten din, inkludert en viss type programvare- og maskinvareinformasjon (f.eks. hvilken type nettleser og operativsystem enheten din bruker, språkinnstillinger, tilgangstid og domenenavnet til nettstedet du koblet til tjenestene fra, osv.).
  • Spillinformasjon: Vi lagrer spillinformasjon, inkludert blant annet dine innskudd, innsatser, bonuser, lengde på spilløkter og dine høye poengsummer. Vi kan også dele og publisere slik informasjon via hvilken som helst av våre plattformer.
  • Enhets- og tilkoblingsinformasjon: Hvis du laster ned programvaren til enheten din, kan vi samle inn informasjon fra den bestemte enheten du bruker, for svindeldeteksjon samt sikkerhets- og svindelforebyggende hensyn. Vi kan for eksempel samle inn informasjon om en annen programvare som kjører samtidig med deteksjonsprogramvaren om du bruker en programvare som er forbundet med svindelaktiviteter (f.eks. roboter, skadelig programvare osv.), eller sjekke om tilkoblingen du bruker er via en VPN eller proxy.
  • Analyseinformasjon: Vi samler inn informasjon om din bruk av tjenestene, for eksempel bruk av applikasjoner, loggfiler, brukeraktivitet (f.eks. sider som er sett, hvor mye tid som er brukt på bestemte sider, nettlesing, klikk, handlinger osv.), tidsstempler, varsler osv. Denne informasjonen samles blant annet for feilsøking, samt for forsknings- og analyseformål om din bruk av tjenestene.
  • Anonym informasjon: Vi kan anonymisere eller avidentifisere informasjonen som samles inn av tjenestene eller på andre måter, slik at informasjonen i seg selv ikke kan identifisere deg personlig. Vår bruk og offentliggjøring av slik aggregert eller avidentifisert informasjon er ikke underlagt noen begrensninger i henhold til denne personvernerklæringen, og vi kan utlevere den til andre uten begrensning og for ethvert formål, for eksempel for annonserings- eller markedsføringsformål.

MINDREÅRIGE

Tjenestene er ikke designet eller rettet mot personer under 18 år eller personer under lovlig myndighetsalder med hensyn til bruken av tjenestene i enhver jurisdiksjon, avhengig av hvilken som er høyest («Lovlig alder»). Hvis du ikke er myndig, bør du ikke laste ned eller bruke tjenestene eller oppgi personlig informasjon til oss.

Vi forbeholder oss retten til å få tilgang til og verifisere all personlig informasjon som er samlet inn fra deg. Dersom vi blir oppmerksomme på at en bruker som ikke er myndig har delt informasjon med oss, kan vi forkaste slik informasjon. Hvis du har grunn til å tro at en mindreårig har delt informasjon med oss, ber vi deg vennligst kontakte oss.

HVORDAN BRUKER VI DEN INNHENTENDE INFORMASJONEN?

Vi bruker personopplysningene dine til formålene som er oppført nedenfor:

• For å konfigurere, administrere og oppdatere kontoen din;
• For å tilby og drive tjenestene (for eksempel for spill og betalingsbehandling);
• Å kommunisere med deg og holde deg informert om våre tjenesteoppdateringer og spesialtilbud;
• Å markedsføre tjenestene våre (se mer nedenfor under «Markedsføring»), samt å vise deg annonser, inkludert atferdsannonsering;
• For analytiske, statistiske og forskningsformål, for å forbedre og tilpasse tjenestene til dine behov og interesser (for eksempel ved å utarbeide aggregerte rapporter om bruken av visse funksjoner i tjenestene våre);
• For administrasjon av kunderelasjoner, og for å støtte og feilsøke tjenestene og svare på dine spørsmål;
• For å gjøre det mulig for oss å videreutvikle, tilpasse og forbedre tjenestene basert på brukernes vanlige preferanser og bruksområder;
• For å gi deg et ansvarlig spillmiljø;
• For å kommunisere med deg og behandle dine forespørsler om å utøve dine brukerrettigheter;
• For å identifisere og autentisere din tilgang til visse funksjoner i tjenestene;
• For å oppdage og forhindre svindel og ulovlig aktivitet eller annen type aktivitet som kan sette tjenestenes integritet i fare eller påvirke den negativt, inkludert ved å identifisere risiko forbundet med aktiviteten din på tjenestene våre;
• For å undersøke brudd på våre retningslinjer og brukeravtale, samt håndheve våre retningslinjer og brukeravtalen;
• For å undersøke og løse tvister i forbindelse med din bruk av tjenestene; og
• Som pålagt av lover eller forskrifter (for eksempel Kjenn din kunde (engelsk: Know Your Customer (KYC) og regulatoriske krav mot hvitvasking av penger), eller som pålagt av andre statlige myndigheter, eller for å overholde en stevning eller lignende juridisk prosess eller svare på en forespørsel fra myndighetene.

MARKEDSFØRING

Gruppen vil bruke dine personlige opplysninger, for eksempel ditt navn, hjemmeadresse, e-postadresse, telefonnummer osv., enten selv eller ved via tredjeparts underleverandører med det formål å gi deg reklamemateriell angående tjenestene samt produkter, nettsteder og applikasjoner som er relatert til: (i) andre selskaper i gruppen; (ii) White Label-merker; eller (iii) gruppens samarbeidspartnere og tilknyttede selskaper (samlet: «markedsføringspartnere»), som vi tror kan interessere deg.

Vi kan også dele og oppgi personopplysninger til våre markedsføringspartnere med det formål å gi deg forskjellige markedsføringstilbud, som vi eller våre markedsføringspartnere mener er relevante for deg. Våre markedsføringspartnere kan bruke disse personopplysningene til ulike markedsføringsteknikker, for eksempel direkte e-post, post, SMS og telefonmarkedsføring.

Du kan oppdatere markedsføringspreferansene dine når som helst via kundeservice (der det er tilgjengelig). Når du velger å laste ned en programvare i henhold til tjenestene våre, kan varslingsprogramvaren også lastes ned på enheten din. Dette lar oss sende varsler direkte til enheten din om tjenestene våre, for eksempel for å informere deg om nye funksjoner, oppdateringer, tjenestekommunikasjon, tilbud og kampanjer.

Ved å laste ned en slik programvare samtykker du til å motta varsler. Hvis du foretrekker å ikke motta disse varslene, må du manuelt avinstallere varslingsprogramvaren fra enheten din (for eksempel ved å klikke på lenken «hva er dette» på et varsel du mottar og følge instruksjonene for «hvordan fjerne», eller ved å følge de aktuelle avinstalleringsinstruksjonene under «Innstillinger» og «Varslingssenter» på enheten din).

Du kan når som helst avslå å motta ytterligere markedsføringstilbud fra oss eller fra våre forretnings- og markedsføringspartnere ved å kontakte oss via Live Chat. Vær oppmerksom på at selv om du melder deg av vår e-postliste for markedsføring, kan vi fortsette å sende deg tjenesterelaterte oppdateringer og varsler.

HVEM DELER VI INFORMASJONEN MED?

Vi leier ikke ut, selger eller deler din personlige informasjon med tredjeparter («mottakere») unntatt som beskrevet i denne personvernerklæringen. Personopplysningene vil kun deles med mottakere i den grad det er nødvendig for det spesifikke formålet, som angitt i denne personvernerklæringen.

Vi deler personopplysninger med følgende mottakere:

• White Label-merkevarer, inkludert eventuelle erstatningsleverandører som White Label-merkevaren har engasjert til å drive White Label-merkevarene (hvis aktuelt);
• Selskaper i gruppen og andre tilknyttede selskaper;
• Underleverandører og tredjeparts tjenesteleverandører, samt deres underleverandører, som for eksempel inkluderer (men er ikke begrenset til) nettskyselskaper, markedsføringspartnere, identitetsverifiserings- og svindelforebyggende tjenester og andre selskaper for databekreftelse;
• Kredittrapporteringsbyråer;
• Betalingsleverandører, betalingsprosessorer og banker;
• Til tredjeparter som tilbyr tjenester i forbindelse med drift eller markedsføring av interne merkevarer eller White Label-merkevarer (hvis aktuelt);
• Til tredjeparter som organiserer offline-arrangementer eller turneringer på vegne av eller i forbindelse med selskaper i gruppen;
• Til hoteller og flyselskaper (for eksempel i forbindelse med offline-arrangementer og kampanjer);
• Revisorer, entreprenører eller rådgivere for noen av gruppens forretningsprosesser;
• Til tredjeparter som undersøker, oppdager eller forhindrer svindel eller ulovlig aktivitet (f.eks. myndigheter, politi, banker og andre organisasjoner som driver med undersøkelser);
• Lisensmyndigheter, myndighets- og reguleringsorganer, i samsvar med gjeldende lover og forskrifter; og
• Potensielle kjøpere eller investorer i noen av selskapene i gruppen eller White Label-merkevarene (hvis aktuelt), eller ved tilfeller av en bedriftstransaksjon (f.eks. salg av en betydelig del av vår virksomhet, fusjon, omorganisering, konkurs, konsolidering eller salg av eiendeler eller overføring i driften derav) i forhold til ethvert selskap i gruppen (i så fall vil det overtakende selskapet eller erververen påta seg rettighetene og forpliktelsene som beskrevet i denne personvernerklæringen).

I tillegg til formålene som er oppført i denne personvernerklæringen, deler vi personopplysninger med disse mottakerne for følgende formål:

• Lagre slik informasjon på våre vegne, for eksempel ved å bruke leverandører av nettskytjenester;
• Behandling av slik informasjon for å hjelpe oss med vår forretningsvirksomhet (f.eks. for å behandle betalinger og innskudd, autentisere tilgangen din, revidere driften vår, oppdage og forhindre svindel eller ulovlig aktivitet, osv.);
• Utføre forskning, teknisk diagnostikk eller analyse;
• Kommunisere målrettet annonsering, samt salgsfremmende og informasjonsmateriale, i samsvar med vår markedsføringspolitikk (se nedenfor, under «Markedsføring»); og
• Når vi mener at avsløring er nødvendig for å beskytte våre rettigheter eller juridiske krav, håndheve våre retningslinjer (inkludert vår brukeravtale og personvernerklæring), beskytte din eller andres sikkerhet, samt å undersøke eller forebygge svindel, av sikkerhetsgrunner eller for å hjelpe oss med andre relaterte tekniske problemer

OVERFØRING AV INFORMASJON

Siden vi opererer globalt, kan det være nødvendig å overføre dine personlige opplysninger til land utenfor EU. Databeskyttelse og andre lover i disse landene er kanskje ikke like omfattende som de i EU.

Vi gjør vårt beste for å sikre at dine personlige opplysninger er beskyttet i henhold til vår personvernerklæring, gjennom kontraktsmessige midler (for eksempel ved å bruke kontraktsklausulene godkjent av de relevante tilsynsmyndighetene for dataoverføring) eller andre midler (for eksempel å sikre at jurisdiksjonen pålegger tilstrekkelige garantier for databeskyttelse).

Hvis du føler at personvernet ditt ikke ble behandlet i samsvar med vår erklæring, eller hvis noen har forsøkt å misbruke tjenestene eller har opptrådt på en uakseptabel måte, ber vi deg vennligst om å kontakte oss via Live Chat.

TREDJEPARTS SPORINGSTEKNOLOGI

Når du besøker eller får tilgang til tjenestene våre (for eksempel når du besøker nettsidene våre), bruker vi (og autoriserer tredjeparter til å bruke) nettvarder, informasjonskapsler, piksler, skript, tagger og annen teknologi («sporingsteknologi»).

Sporingsteknologiene lar oss automatisk samle inn informasjon om deg og din nettatferd, samt enheten din (for eksempel datamaskinen eller mobilenheten din), for forskjellige formål, for eksempel for å forbedre navigasjonen på tjenestene våre, forbedre ytelsen til tjenestene våre og tilpasse opplevelsen din hos tjenestene våre. Vi bruker også denne informasjonen til å samle inn statistikk om bruken av tjenestene våre, utføre analyser, gi deg innhold som er tilpasset dine interesser og administrere tjenester til våre brukere, annonsører, utgivere, kunder og partnere.

Vi tillater også tredjeparter å samle inn informasjon om deg gjennom sporingsteknologi. For å lære mer, vennligst besøk våre retningslinjer for informasjonskapsler.

TREDJEPARTSTJENESTER

Når du bruker tjenestene, kan du finne lenker til tredjepartsnettsteder, tjenester eller applikasjoner. Vær oppmerksom på at denne personvernerklæringen ikke gjelder for tredjepartsnettsteder, tjenester eller applikasjoner, selv om de er tilgjengelige, kan lastes ned eller distribueres gjennom tjenestene.

Vær oppmerksom på at slike tredjepartsnettsteder, tjenester eller applikasjoner er uavhengige av gruppen. Vi påtar oss intet ansvar eller forpliktelse med hensyn til personvernsaker eller andre juridiske saker i forhold til slike tredjepartsnettsteder og/eller tjenester. Vi oppfordrer deg til å lese nøye gjennom retningslinjene for personvern og vilkårene for bruk av slike tredjepartsnettsteder og/eller tjenester, da deres vilkår, ikke våre, vil gjelde for dine samhandlinger med slike tredjeparter.

Du bør alltid gjennomgå deres personvernpraksis nøye før du gir personlig informasjon til tredjeparter.

Du påtar deg bevisst og frivillig all risiko ved å bruke tredjepartsnettsteder, tjenester eller applikasjoner. Du samtykker i at vi ikke har noe ansvar overhodet med hensyn til slike tredjepartsnettsteder og din bruk av dem.

LAGRING AV PERSONLIG INFORMASJON

Hvis du har åpnet en konto via våre tjenester, vil gruppen beholde din personlige informasjon i den perioden kontoen din er aktiv. I tillegg vil gruppen beholde personopplysningene dine i ytterligere perioder for å gjøre det mulig for gruppen å oppfylle sine juridiske forpliktelser i henhold til gjeldende lover eller forskrifter, for eksempel forskrifter for gambling, kjenn din kunde og hvitvasking av penger.

I tillegg kan gruppen beholde dine personlige opplysninger i lengre perioder, forutsatt at det er nødvendig å beholde informasjonen for gruppens legitime interesser, for eksempel forebygging og registrering av svindel.

Dersom du av en eller annen grunn ønsker å slette din personlige informasjon, ber vi deg vennligst om å sende en e-post til: [email protected], så vil vi gjøre vårt beste for å imøtekomme forespørselen din.

DINE RETTIGHETER

Du kan til enhver tid kontakte oss via e-post og be om:

1. Å få tilgang til eller slette dine personopplysninger;
2. Å endre eller oppdatere personopplysninger (for eksempel hvis du mener at opplysningene om deg er feil, kan du be om å få den rettet eller slettet). Vær oppmerksom på at du også kan be om at vi korrigerer feil med hensyn til dine personlige opplysninger (unntatt i tilfeller der informasjonen må beholdes i sitt opprinnelige format i henhold til gjeldende lover og forskrifter);
3. At vi vil begrense eller avslutte videre bruk av din personlige informasjon;
4. At vi vil gi deg den personlige informasjonen du frivillig ga oss i et maskinlesbart format.

Vær oppmerksom på at disse rettighetene ikke er absolutte, og at forespørsler er underlagt gjeldende lovkrav, inkludert gamblingforskrifter og andre juridiske og etiske rapporterings- eller dokumentlagringskrav. Vi kan også rette, fornye eller fjerne ufullstendig eller unøyaktig informasjon, til enhver tid og etter eget skjønn, i samsvar med våre interne retningslinjer.

HVORDAN VI HOLDER INFORMASJONEN DIN SIKKER

Vi gjør vårt ytterste for å implementere og opprettholde sikkerheten til tjenestene og informasjonen din. Vi har iverksatt passende fysiske og teknologiske sikkerhetstiltak for å forhindre uautorisert tilgang, opprettholde datasikkerhet og bruke informasjonen vi samler inn på nettet, på riktig måte. Disse sikkerhetstiltakene varierer basert på sensitiviteten til informasjonen vi samler inn og lagrer.

Vi benytter industriens standardprosedyrer og kontroller for å sikre sikkerheten til brukernes informasjon, for eksempel:

• Sikker nettverkstopologi, som inkluderer inntrengingsforebygging og brannmursystemer;
• Kryptert kommunikasjon;
• Autentisering og tilgangskontroll;
• Eksterne og interne revisjonstester, osv.

Selv om vi tar rimelige skritt for å beskytte informasjon, kan vi ikke være ansvarlige for handlingene til de som får uautorisert tilgang eller misbruker tjenestene, og vi gir ingen garanti, hverken uttrykkelig, underforstått eller på annen måte, at vi vil forhindre slik tilgang.

ENDRINGER I PERSONVERNERKLÆRINGEN

Vi forbeholder oss retten til å endre denne personvernerklæringen når som helst, så vennligst besøk denne siden regelmessig. Vi vil informere/varsle om vesentlige endringer i denne personvernerklæringen på tjenestene og/eller vi vil sende deg en e-post angående endringene til e-postadressen du oppga. Slike vesentlige endringer vil tre i kraft syv (7) dager etter at et varsel ble gitt. Ellers vil alle andre endringer i denne personvernerklæringen tre i kraft fra og med den angitte «sist reviderte»-datoen. Når du bruker tjenestene etter denne datoen, godtar du å være bundet av disse endringene.

HVORDAN DU KAN KONTAKTE OSS

Hvis du har generelle spørsmål om tjenestene eller informasjonen vi samler inn om deg og hvordan vi bruker den, kan du kontakte oss via chat-funksjonen vår på siden «Kontakt oss».

Vi vil gjøre vårt ytterste for å svare deg innen rimelig tid. Ta gjerne kontakt med oss når som helst. Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt, kan du kontakte gjeldende tilsynsmyndighet for databeskyttelse.

Datatilsynets kontor (ODPA)

Block A, Lefebvre Court, Lefebvre Street
St. Peter Port, Guernsey, GY1 2JP
[email protected]
+44 1481 742074

RETNINGSLINJER FOR INFORMASJONSKAPSLER - CITYVIEWS

Introduksjon

Når du besøker eller får tilgang til tjenestene våre (som nettsteder eller applikasjoner som drives av oss, eller når du samhandler med innholdet vårt), bruker vi (og autoriserer tredjeparter til å bruke) nettvarder, informasjonskapsler, pikseltagger, skript, tagger, API og annen sporingsteknologi («sporingsteknologi»).

Sporingsteknologiene lar oss automatisk samle inn informasjon om deg og din nettatferd, samt enheten din (for eksempel datamaskinen eller mobilenheten din), slik at vi kan forbedre navigasjonen på tjenestene våre, forbedre tjenesteytelsen og tilpasse brukeropplevelsen din. Vi bruker også denne informasjonen til å samle inn statistikk om bruken av tjenestene våre, utføre analyser, gi deg innhold som er tilpasset dine interesser og administrere tjenester til brukerne, annonsørene, utgiverne, kundene og partnerne våre.

Vi tillater også tredjeparter å samle inn informasjon om deg gjennom sporingsteknologi.

Hva er informasjonskapsler?

Informasjonskapsler er små tekstfiler (består bare av bokstaver og tall) som en webserver plasserer på datamaskinen eller mobilenheten din når du besøker en nettside. Når den brukes, kan informasjonskapselen bidra til å gjøre tjenestene våre mer brukervennlige, for eksempel ved å huske språkpreferansene og innstillingene dine. Du finner mer informasjon om informasjonskapsler på www.allaboutcookies.org.

Informasjonskapsler er mye brukt for å få nettsteder til å fungere på en effektiv måte. Bruken av informasjonskapsler lar deg navigere effektivt mellom sider. Informasjonskapsler husker dine preferanser, og gjør samhandlingen mellom deg og tjenestene enklere og mer effektiv. De brukes også til å sikre at annonsene du ser på nettet er relevante for deg og dine interesser.

Lagring av sporingsteknologier

Vi lagrer sporingsteknologier når du besøker eller får tilgang til tjenestene våre (for eksempel når du besøker nettsidene våre) – disse kalles «førsteparts sporingsteknologier». I tillegg lagres sporingsteknologier av andre tredjeparter (for eksempel våre leverandører av analysetjenester, forretningspartnere og annonsører) som har innhold på tjenestene våre – disse kalles «tredjeparts sporingsteknologier».

Begge typer sporingsteknologier kan lagres enten for hvor lenge besøket ditt på tjenestene våre er eller for gjentatte besøk.

Hvilke typer sporingsteknologier bruker vi?

Det finnes fire hovedtyper sporingsteknologier:

• Strengt nødvendige sporingsteknologier
  Disse sporingsteknologiene er avgjørende for at du skal kunne logge inn, navigere rundt og bruke funksjonene i tjenestene våre, eller for å levere en tjeneste forespurt av deg (for eksempel brukernavnet ditt). Vi trenger ikke å innhente ditt samtykke for å bruke disse sporingsteknologiene. De kan brukes av sikkerhets- og integritetsgrunner, for eksempel for å oppdage brudd på retningslinjene våre og for støtte- eller sikkerhetsfunksjoner.
• Sporingsteknologi for funksjonalitet
  Disse sporingsteknologiene gjør det mulig for tjenestene våre å huske valgene du tar (for eksempel språket ditt) og tilby forbedrede og tilpassede funksjoner. De brukes for eksempel til autentisering (for å huske når du er logget inn), og støtter andre funksjoner i tjenestene våre.
• Sporingsteknologi for ytelse
  Disse sporingsteknologiene samler inn informasjon om nettaktiviteten din (for eksempel varigheten av besøket ditt på tjenestene våre), inkludert atferdsdata og måling av innholdsengasjement. Disse sporingsteknologiene brukes til analyse, forskning og statistikk (basert på aggregert informasjon).
• Sporingsteknologier for markedsføring eller annonsering
  Disse sporingsteknologiene brukes til å gi deg skreddersydde tilbud og annonser, basert på dine avledede interesser, samt å utføre markedsføringskampanjer via e-post. De kan også brukes til å begrense antall ganger du ser en annonse, samt bidra til å måle effektiviteten av reklamekampanjen. De plasseres vanligvis av annonsørene våre (for eksempel annonseringsnettverk) og de gir dem innsikt om personene som ser og samhandler med annonsene deres, besøker nettstedene deres eller bruker appen deres. Nettstedet vårt inkluderer funksjoner for sosiale medier, for eksempel Facebook-knappene «Liker»- eller «Del». Disse funksjonene driftes enten av en tredjepart eller direkte på tjenestene våre. Din samhandling med disse funksjonene styres av personvernerklæringen til selskapet som tilbyr disse funksjonene.

Slik administrerer du innstillingene for informasjonskapsler

Vær oppmerksom på at vi ikke gjenkjenner eller svarer på automatiserte nettlesersignaler angående sporingsteknologier, inkludert «Ikke spor»-forespørsler. Det finnes imidlertid en rekke måter du kan administrere og kontrollere innstillingene for informasjonskapsler på. Husk at ved å slette eller blokkere informasjonskapsler, kan det hende at noen av funksjonene i tjenestene ikke fungerer som de skal eller like effektivt. Du kan når som helst oppdatere preferansene dine ved å klikke her.

• Slå av informasjonskapsler via nettleseren din
  De fleste nettlesere vil gi deg generell informasjon om informasjonskapsler, vil la deg se hvilke informasjonskapsler som er lagret på enheten din, vil la deg slette alle eller individuelle informasjonskapsler, og la deg blokkere eller tillate informasjonskapsler for alle nettsteder eller individuelt utvalgte nettsteder. Du kan også vanligvis slå av tredjeparts informasjonskapsler separat. Vær oppmerksom på at innstillingene som tilbys av en nettleser eller enhet, ofte bare gjelder for den aktuelle nettleseren eller enheten.
• Informasjon om informasjonskapsler finnes vanligvis i «Hjelp»-seksjonen i nettleseren. Nedenfor finner du noen lenker til noen av de mest brukte nettleserne:
  • Chrome
  • Chrome for mobil
  • Internet Explorer og Microsoft Edge
  • Mozilla Firefox
  • Safari
• Slå av tredjeparts informasjonskapsler
  Du kan slå av visse tredjeparts målrettede informasjonskapsler/annonseringskapsler ved å gå til følgende lenke: Network Advertising Initiative.