INTRODUCTION

Les compagnies du groupe CityViews, qui incluent toutes les entités spécifiées ci-dessous dans la section « Le Groupe », inclut ses affiliés (collectivement « CityViews »), offre des services de jeux d’argent en ligne, comme Royal Vegas, Platinum Play, 7 Sultans, Vegas Palms, Euro Palace, Piggs Peak, Red Flush, All Slots, All Jackpots, Wild Jack, JackpotsinaFlash, Spin Palace, Ruby Fortune, Mummys Gold, Cabaret Club, Jackpot City, Riverbelle, Lucky Nugget, Spin Casino, Gaming Club, à la fois via ses sites Web, applications mobiles, et autres propriétés en ligne (collectivement les « Services »).

Le groupe CityViews est fermement résolu à protéger les attentes de ses utilisateurs en matière de respect de la vie privée (« Utilisateur(s) », « vous » ou « votre »). En conséquence, nous avons mis en place cet Avis de Confidentialité, qui décrit nos pratiques de protection des données, y compris la façon dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos Informations Personnelles, ainsi que vos droits en ce qui concerne vos Informations Personnelles.

Dans le présent Avis de Confidentialité, vous pouvez vous renseigner sur :

• LE GROUPE
• QUELLES INFORMATIONS NOUS RECUEILLONS 
• MINEURS
• COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS RECUEILLIES
• MARKETING
• AVEC QUI NOUS PARTAGEONS LES INFORMATIONS 
• LE TRANSFERT INTERNATIONAL D'INFORMATIONS
• LES TECHNOLOGIES DE SUIVI DES TIERS
• LES SERVICES TIERS
• LA CONSERVATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
• VOS DROITS
• COMMENT NOUS ASSURONS LA SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS
• LES MODIFICATIONS APPORTÉES À L’AVIS DE CONFIDENTIALITÉ
• COMMENT NOUS CONTACTER

Nous vous encourageons à lire attentivement cet Avis de Confidentialité et à l'utiliser pour prendre des décisions en connaissance de cause. En visitant les sites web, les applications mobiles ou autres propriétés en ligne du groupe CityViews, ou en créant un compte par l'intermédiaire de nos Services, vous acceptez par la présente l’Avis de Confidentialité.

Pour toute question (ou commentaire) au sujet de vos informations, ou cet Avis de Confidentialité, n’hésitez pas à contacter notre Délégué à la protection des données :
 

FORMULAIRE

 

LE GROUPE

Le Groupe CityViews inclut les compagnies suivantes :

• Dans le cas des joueurs canadiens, Baytree Interactive Limited (69691), une compagnie immatriculée à Guernesey, avec pour adresse enregistrée : Rez-de-chaussée, Kingsway House, Havilland Street, St Peter Port, Guernesey, qui est autorisée et sous licence de la Kahnawake Gaming Commission, numéro de licence : 00892 (délivrée le 16 février 2022) ;
• Dans le cas des joueurs ailleurs dans le monde, Baytree (Alderney) Limited est une compagnie immatriculée à Aurigny avec pour adresse enregistrée La Corvee House, La Corvee, Aurigny, GY93TQ, qui est sous licence de l’Alderney Gambling Control Commission (AGCC) datée du 15 décembre 2020. Numéro de licence : 155 C1 ;
• Qui sont les propriétaires et opérateurs du site web du Casino et de la salle de poker et ses compagnies du groupe.   

 

QUELLES INFORMATIONS NOUS RECUEILLONS

Baytree Interactive Limited, qui opère sous licence de Baytree (Alderney) Limited, qui est autorisé par l’Alderney Gambling Control Commission (AGCC), traite les informations personnelles conformément aux lois applicables, dont la loi sur la protection des données (Bailliage de Guernesey) de 2017. 

Nous recueillons deux types d'informations auprès de nos Utilisateurs :

• Informations Personnelles
  Le premier type d'information est celui qui identifie ou peut raisonnablement identifier un individu avec un effort raisonnable (« Informations Personnelles »). Les Informations Personnelles qui sont recueillies peuvent consister en ce qui suit :
   
  • Détails d'inscription : lorsque vous ouvrez un compte et que vous vous inscrivez pour utiliser les Services, il vous sera demandé de nous fournir certaines informations vous concernant, telles que, mais non limité à : la combinaison de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe pour votre compte, nom et prénom, adresse électronique, sexe, données de naissance, adresse physique, pays, numéro d'identification, numéro de téléphone, profession.
  • Pièce d'identité officielle : dans certains cas, vous devrez fournir une copie d'une pièce d'identité officielle et un justificatif de domicile pour le processus de vérification de l'identité. Veuillez noter que cette information est requise pour certaines fonctionnalités de nos Services.
  • Informations de paiement : afin que vous puissiez profiter de toutes les fonctions des Services (par exemple, placer des paris, effectuer des achats, participer à des tournois, etc.), des informations de paiement seront recueillies auprès de vous, telles que votre numéro de carte de crédit et vos coordonnées bancaires.
  • Informations volontaires : nous recueillons également des informations que vous nous fournissez volontairement. Par exemple, lorsque vous répondez à des communications de notre part, communiquez avec nous par courrier électronique ou partagez des informations supplémentaires vous concernant par le biais de votre utilisation des Services, comme sur la fonction de chat et dans les jeux.
  • Informations sur l'appareil : nous recueillons des types spécifiques de détails et d'informations de connexion concernant votre appareil, logiciel ou matériel qui peuvent vous identifier, tels que : les identifiants uniques de l'appareil (par exemple UDID, IMEI, adresse MAC), les empreintes digitales du navigateur, l'adresse IP et les données de géolocalisation.  
  • Communications : nous enregistrons ou contrôlons les communications comme les courriels, les chats, et les appels téléphoniques à des fins d'assistance à la clientèle, de formation et/ou de sécurité.
  • Réseaux sociaux : lorsque vous vous inscrivez via votre compte de réseau social (tel que votre compte Facebook), pour utiliser les Services ou connecter votre compte de joueur à celui-ci, nous aurons accès aux informations de base de votre compte de réseau social, telles que votre nom, votre date de naissance, votre photo de profil et votre liste d'amis, ainsi qu'aux informations que vous avez rendues publiques sur ce compte.
  • Par ailleurs, lorsque vous utilisez les Services, vous pouvez être en mesure, via votre réseau social, « d'inviter un ami » à utiliser les Services. Si la personne accepte votre invitation, nous pouvons obtenir de sa part des Informations Personnelles telles que : nom, adresse électronique, numéro de téléphone et date de naissance. Nous utiliserons les Informations Personnelles aux fins énoncées dans le présent document et ne divulguerons ces informations qu'aux tiers indiqués dans le présent Avis de Confidentialité. 
  • Informations que nous recueillons auprès de tiers : nous recueillons des Informations Personnelles auprès de prestataires de services tiers, telles que des informations sur votre historique de crédit auprès d'agences de crédit et d'autres informations financières qui sont pertinentes pour fournir les Services, ainsi que des informations qui sont recueillies afin de vérifier votre identité et de prévenir les activités frauduleuses ou illégales.

• Informations Non Personnelles

Le deuxième type d'informations est constitué d'informations non identifiées et non identifiables concernant un ou plusieurs Utilisateurs, qui peuvent être mises à disposition ou recueillies par le biais de l'utilisation des Services par l'Utilisateur (« Informations Non Personnelles »).

Les Informations Non Personnelles qui sont collectées consistent en des informations techniques et des informations d'utilisation agrégées, et peuvent contenir, entre autres, le système d'exploitation de l'Utilisateur, le type de navigateur, la résolution de l'écran, la langue du navigateur et du clavier, le « parcours » de l'Utilisateur et ses activités sur les Services, la période pendant laquelle l'Utilisateur a visité les Services et les horodatages correspondants, etc.

Pour éviter tout doute, toute Information Non Personnelle connectée ou liée à une Information Personnelle sera considérée comme une Information Personnelle aussi longtemps que cette connexion ou ce lien existe.

Types d'Informations Non Personnelles que nous recueillons auprès de vous ou à votre sujet :

• Informations techniques : afin d'améliorer la fonctionnalité des Services et de vous offrir une meilleure expérience d'utilisation, nous recueillons des informations techniques transmises par votre appareil, y compris certaines informations relatives au logiciel et au matériel (par exemple, le type de navigateur et de système d'exploitation que votre appareil utilise, la langue, l'heure d'accès et le nom de domaine du site web à partir duquel vous avez accédé aux Services ; etc.).
• Informations sur le jeu : nous enregistrons les informations relatives au jeu, y compris, entre autres, vos dépôts, vos paris, vos bonus, la durée de la session de jeu et vos meilleurs scores. Nous pouvons également partager et publier ces informations par le biais de l'une de nos Plateformes.
• Informations sur les appareils et les connexions : si vous téléchargez le Logiciel sur votre appareil, nous pouvons recueillir des informations sur l'appareil spécifique que vous utilisez, à des fins de sécurité et de détection et de prévention des fraudes. Par exemple, nous pouvons recueillir des informations concernant d'autres logiciels qui fonctionnent simultanément avec le Logiciel afin de détecter si vous utilisez un logiciel associé à une activité frauduleuse (par exemple, des robots, des maliciels, etc.) ou de vérifier si la connexion que vous utilisez se fait via un VPN ou un proxy.
• Informations analytiques : nous recueillons des informations sur votre utilisation des Services, telles que l'utilisation des applications, les fichiers journaux, l'activité utilisateur (par exemple, les pages consultées, le temps passé sur certaines pages, la navigation en ligne, les clics, les actions, etc.), l'horodatage, les alertes, etc. Ces informations sont collectées, entre autres, pour la résolution des erreurs et des bogues ainsi qu'à des fins de recherche et d'analyse concernant votre utilisation des Services.
• Informations anonymes : Nous pouvons rendre anonymes ou dépersonnaliser les informations recueillies par les Services ou par d'autres moyens afin que ces informations ne puissent pas, à elles seules, vous identifier personnellement. L'utilisation et la divulgation de ces informations agrégées ou dépersonnalisées ne sont soumises à aucune restriction dans le cadre du présent Avis de Confidentialité, et nous pouvons les divulguer à des tiers sans limitation et pour n'importe quelle raison, comme à des fins de publicité ou de marketing.

 

MINEURS

Les Services ne sont pas conçus ni destinés aux personnes de moins de 18 ans ou aux personnes n'ayant pas atteint l'âge légal de consentement à l'égard de l'utilisation des Services d'une juridiction, quel que soit le plus élevé (« Légalement Majeur »). Si vous n'êtes pas Légalement Majeur, vous ne devez pas télécharger ou utiliser les Services ni nous fournir d'Informations Personnelles.

Nous nous réservons le droit d'accéder à toute Information Personnelle collectée auprès de vous et de la vérifier. Si nous apprenons qu'un utilisateur n’étant pas Légalement Majeur a partagé des informations, nous pouvons les supprimer. Si vous avez des raisons de croire qu'un mineur a partagé des informations avec nous, veuillez nous contacter.

 

COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS RECUEILLIES

Nous utilisons vos Informations Personnelles aux fins énumérées ci-dessous :

• Pour créer, gérer et mettre à jour votre compte ;
• Pour fournir et opérer les Services (tels que pour les paris et le traitement des paiements) ;
• Pour communiquer avec vous et vous tenir informé des dernières mises à jour de nos Services et de nos offres spéciales ;
• Pour commercialiser nos Services (voir ci-dessous sous « Marketing »), ainsi que pour vous adresser des publicités, y compris des publicités comportementales ;
• Pour effectuer des analyses, des statistiques et à des fins de recherche, afin d'améliorer et de personnaliser les Services en fonction de vos besoins et intérêts (par exemple en compilant des rapports agrégés sur l'utilisation de certaines fonctionnalités de nos Services) ;
• Pour les besoins de la Gestion des Relations avec la Clientèle, ainsi que pour le support et la résolution des problèmes des Services et pour répondre à vos demandes ;
• Pour nous permettre de continuer à développer, personnaliser et améliorer les Services sur la base des préférences et des utilisations communes des Utilisateurs ;
• Pour vous offrir un environnement de jeu responsable ;
• Pour communiquer avec vous et pour traiter toute demande d'exercice de vos Droits d'Utilisateur ;
• Pour identifier et authentifier votre accès à certaines fonctionnalités des Services ;
• Pour détecter et prévenir les activités frauduleuses et illégales ou tout autre type d'activité susceptible de compromettre ou d'affecter négativement l'intégrité des Services, notamment en identifiant les risques associés à votre activité sur nos Services ;
• Pour enquêter sur les violations de nos politiques et de l'Accord d'Utilisation ainsi que pour faire appliquer nos politiques et l'Accord d'Utilisation ;
• Pour enquêter sur et résoudre les litiges en rapport avec votre utilisation des Services ; et
• Tel que requis par la loi ou la réglementation (telles que les exigences réglementaires en matière de connaissance du client (« KYC ») et de lutte contre le blanchiment d'argent), ou tel que requis par d'autres autorités gouvernementales, ou pour se conformer à une assignation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire ou pour répondre à une demande du gouvernement.

 

MARKETING

Le Groupe utilisera vos Informations Personnelles, telles que votre nom, votre adresse résidentielle, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, etc., nous-mêmes ou en faisant appel à nos sous-traitants tiers dans le but de vous fournir du matériel promotionnel, concernant les Services ainsi que les produits, services, sites web et applications qui se rapportent à : (i) d'autres compagnies au sein du Groupe ; (ii) des marques de label privé ; ou (iii) des partenaires commerciaux et des affiliés du Groupe (collectivement : « Affiliés Marketing »), qui, selon nous, sont susceptibles de vous intéresser.

Nous pouvons également partager et divulguer des Informations Personnelles avec nos Affiliés Marketing dans le but de vous fournir différentes offres marketing, que nous, ou nos Affiliés Marketing, pensons être pertinentes pour vous. Nos Affiliés Marketing peuvent utiliser ces Informations Personnelles pour différentes techniques de marketing, telles que le courrier électronique direct, la poste, les SMS et le marketing téléphonique.

Vous pouvez mettre à jour vos préférences en matière de marketing à tout moment par l'intermédiaire des Services d’Assistance à la Clientèle (si disponibles). Lorsque vous choisissez de télécharger un Logiciel dans le cadre de nos Services, un logiciel de notification peut également être téléchargé sur votre appareil. Cela nous permet de vous envoyer des notifications sur nos Services directement sur votre appareil, par exemple pour vous informer des nouvelles fonctionnalités, des mises à jour, des communications sur les services, des offres et des promotions.

En téléchargeant un tel Logiciel, Vous consentez à recevoir des notifications. Si vous préférez ne pas recevoir ces notifications, vous devrez désinstaller manuellement le logiciel de notification de votre appareil (par exemple en cliquant sur le lien « Qu'est-ce que c'est » sur une notification que vous recevez et en suivant les instructions « Comment supprimer », ou en suivant les instructions applicables de « Paramètres » et « Centre de Notification » sur votre Appareil d'Accès).

Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir d'autres offres commerciales de notre part ou de la part de nos partenaires commerciaux et de nos affiliés marketing en nous contactant via la fonction du chat en direct. Veuillez noter que même si vous vous désabonnez de notre liste de diffusion commerciale, nous pouvons continuer à vous envoyer des mises à jour et des notifications relatives au service.

 

AVEC QUI NOUS PARTAGEONS LES INFORMATIONS

Nous ne louons, vendons ou partageons pas vos Informations Personnelles avec des tiers (« Destinataires »), sauf dans les cas décrits dans le présente Avis de Confidentialité. Les Informations Personnelles ne seront divulguées aux Destinataires que si cela est nécessaire pour le but spécifique, comme stipulé dans cet Avis de Confidentialité.

Nous partageons les Informations Personnelles avec les destinataires suivants :

• Les marques de Label Privé, y compris tout prestataire de services de substitution que la marque de Label Privé peut utiliser pour opérer les marques de Label Privé (le cas échéant) ;
• Les sociétés au sein du Groupe et autres compagnies affiliées ;
• Les sous-traitants et des prestataires de services tiers, ainsi que leurs sous-traitants, qui comprennent par exemple (mais sans s'y limiter) des sociétés de cloud computing, des affiliés marketing, des services de vérification d'identité et de prévention des fraudes, et d'autres vérificateurs de données ;
• Les agences d'évaluation du crédit ;
• Les prestataires de services de paiement, les processeurs de paiement et les banques ;
• Tout tiers qui fournit des services en relation avec la gestion ou la promotion de la Marque Interne applicable ou des marques de Label Privé (le cas échéant) ;
• Tout tiers qui organise des événements ou des tournois hors ligne au nom ou en collaboration avec une compagnie au sein du Groupe ;
• Les hôtels et les compagnies aériennes (par exemple dans le cadre d'événements et de promotions hors ligne) ;
• Les auditeurs, les prestataires ou les conseillers de l'un des processus commerciaux du Groupe ;
• Tout tiers qui enquête, détecte ou prévient une activité frauduleuse ou illégale (par exemple les autorités gouvernementales, la police, les banques et autres organismes d'enquête) ;
• Les autorités chargées de l'octroi des licences, les organismes gouvernementaux et de réglementation, conformément aux lois et réglementations applicables ; et
• Les acquéreurs ou investisseurs potentiels, ou dans le cas d'une transaction corporative (par exemple, la vente d'une partie substantielle de nos activités, une fusion, une réorganisation, une faillite, une consolidation ou la vente d'un actif ou un transfert dans la gestion de celui-ci) en relation avec toute compagnie au sein du Groupe ou Marque de Label Privé (dans ce cas, la société acquéreuse ou le cessionnaire assumera les droits et obligations décrits dans le présent Avis de Confidentialité).

En plus des fins énumérées dans le présent Avis de Confidentialité, nous partageons les Informations Personnelles avec ces Destinataires pour les raisons suivantes :

• Le stockage de ces informations en notre nom, par exemple en faisant appel à des fournisseurs de services de cloud computing ;
• Le traitement de ces informations pour nous aider dans nos activités commerciales (par exemple, pour traiter les paiements et vos dépôts, authentifier votre accès, auditer nos opérations, détecter et prévenir les activités frauduleuses ou illégales, etc.) ;
• La réalisation de recherches, de diagnostics techniques ou d'analyses ;
• La communication de publicités ciblées, ainsi que de matériels promotionnels et informationnels, conformément à notre politique de marketing (voir ci-dessous, sous « Marketing ») ; et
• Lorsqu'en toute bonne foi, nous pensons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits ou nos revendications légales, pour faire valoir nos politiques (y compris notre Accord d'Utilisation et notre Avis de Confidentialité), pour protéger votre sécurité ou celle d'autrui, ainsi que pour enquêter ou prévenir toute fraude, pour des raisons de sécurité ou pour nous aider à résoudre tout autre problème technique connexe.

 

LE TRANSFERT D'INFORMATIONS

Comme nous opérons à l'échelle mondiale, il peut être nécessaire de transférer vos Informations Personnelles vers des pays en dehors de l'Union européenne. La protection des données et les autres lois de ces pays peuvent ne pas être aussi complètes que celles de l'Union européenne.

Nous mettons tout en œuvre pour garantir que vos Informations Personnelles sont protégées conformément à notre Avis de Confidentialité, par des moyens contractuels (comme l'utilisation des clauses contractuelles approuvées par les régulateurs compétents pour le transfert de données) ou par d'autres moyens (comme le fait de s'assurer que la juridiction impose des garanties adéquates pour la protection des données).

Si vous estimez que votre vie privée n'a pas été traitée conformément à notre avis, ou si une personne a tenté d'abuser des Services ou a agi de manière inappropriée, veuillez nous contacter directement vis la fonction de chat en direct.

 

LES TECHNOLOGIES DE SUIVI DES TIERS

Lorsque vous visitez ou accédez à nos Services (par exemple lorsque vous visitez nos sites web), nous utilisons (et autorisons des tiers à utiliser) des balises web, des cookies, des pixels, des scripts, des balises et d'autres technologies (« Technologies de Suivi »).

Les Technologies de Suivi nous permettent de collecter automatiquement des informations sur vous et votre comportement en ligne, ainsi que sur votre appareil (par exemple votre ordinateur ou votre appareil mobile), à différentes fins, comme pour améliorer votre navigation sur nos Services, améliorer les performances de nos Services et personnaliser votre expérience sur nos Services. Nous utilisons également ces informations pour recueillir des statistiques sur l'utilisation de nos Services, effectuer des analyses, fournir un contenu adapté à vos intérêts et administrer les Services pour nos Utilisateurs, annonceurs, éditeurs, clients et partenaires.

Nous autorisons également des tiers à recueillir des informations vous concernant par le biais de Technologies de Suivi. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique des cookies.

 

LES SERVICES TIERS

En utilisant les Services, vous pouvez rencontrer des liens vers des sites web, des services ou des applications de tiers. Veuillez garder à l'esprit que le présent Avis de Confidentialité ne s'applique pas aux sites web, services ou applications de tiers, même s'ils sont accessibles, téléchargeables ou autrement distribués par le biais des Services

Veuillez noter que ces sites, services ou applications tiers sont indépendants du Groupe. Nous n'assumons aucune responsabilité en ce qui concerne les questions de confidentialité ou toute autre question juridique relative à ces sites Web et/ou services tiers. Nous vous encourageons à lire attentivement les politiques de confidentialité et les conditions d'utilisation de ces sites web et/ou services tiers, car ce sont leurs conditions, et non les nôtres, qui s'appliqueront à vos interactions avec ces tiers.

Il convient de toujours examiner attentivement leurs pratiques en matière de confidentialité avant de fournir des informations personnelles à ces tiers.

Vous assumez sciemment et volontairement tous les risques liés à l'utilisation des sites web, services ou applications de tiers. Vous acceptez que nous n’ayons aucune responsabilité concernant ces sites tiers et l'utilisation que vous en faites.

 

LA CONSERVATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Si vous vous êtes inscrit avec un compte par l'intermédiaire de nos Services, le Groupe conservera vos Informations Personnelles pendant la période où votre compte est actif. En outre, le Groupe conservera vos Informations Personnelles pendant des périodes supplémentaires, afin de permettre au Groupe de remplir ses obligations légales en vertu des lois ou réglementations applicables, telles que la réglementation applicable en matière de jeux d'argent, la règle « Connaissez votre client » (KYC) et les réglementations contre le Blanchiment d'argent.

De plus, le Groupe peut conserver vos Informations Personnelles pendant des périodes plus longues, à condition que la conservation de ces informations soit nécessaire pour les intérêts légitimes du Groupe, tels que la prévention des fraudes et la tenue de registres.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous souhaitez supprimer vos Informations Personnelles, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : [email protected], et nous ferons tous les efforts raisonnables pour répondre à votre demande.

 

 

VOS DROITS

Vous pouvez nous contacter à tout moment par courrier électronique et nous demander :

1. L'accès à ou la suppression de toute Information Personnelle vous concernant ;
2. La modification ou la mise à jour de toute Information Personnelle vous concernant (par exemple, si vous pensez que vos Informations Personnelles sont incorrectes, vous pouvez demander qu'elles soient corrigées ou supprimées). Notez que vous pouvez également nous demander de corriger des erreurs concernant vos Informations Personnelles (sauf dans les cas où les informations doivent être conservées dans leur format d'origine en vertu de toute loi et réglementation applicable) ;
3. La limitation ou la cessation de toute utilisation ultérieure de vos Informations Personnelles ;
4. La transmission des Informations Personnelles que vous nous avez fournies volontairement dans un format lisible par machine.

Veuillez noter que ces droits ne sont pas absolus et que les demandes sont soumises à toutes les exigences légales applicables, y compris la réglementation sur les jeux d’argent et autres obligations légales et éthiques en matière de rapports ou d’obligations de conservation de documents. Nous pouvons également rectifier, réapprovisionner ou supprimer des informations incomplètes ou inexactes, à tout moment et à notre propre discrétion, conformément à nos politiques internes.

 

COMMENT NOUS ASSURONS LA SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS

Nous apportons le plus grand soin à la mise en œuvre et au maintien de la sécurité des Services et de vos informations. Nous avons mis en place des protections physiques et technologiques appropriées pour aider à prévenir les accès non autorisés, à maintenir la sécurité des données et à utiliser correctement les informations que nous recueillons en ligne. Ces mesures de protection varient en fonction de la sensibilité des informations que nous recueillons et stockons.

Nous utilisons les procédures et les contrôles standards de l'industrie pour garantir la sécurité des informations de nos utilisateurs, tels que :

• Une topologie de réseau sécurisée, qui comprend des systèmes de prévention des intrusions et de pare-feu ;
• Des communications cryptées ;
• Authentification et contrôle d'accès ;
• Des tests d'audit externe et interne ; etc.

Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger les informations, nous ne pouvons être responsables des actes de ceux qui obtiennent un accès non autorisé ou abusent des Services, et nous ne donnons aucune garantie, expresse, implicite ou autre, que nous empêcherons un tel accès.

 

LES MODIFICATIONS APPORTÉES À L’AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cet Avis de Confidentialité à tout moment, et nous vous invitons donc à visiter cette page fréquemment. Nous vous informerons des modifications substantielles du présent Avis de Confidentialité sur les Services et/ou nous vous enverrons un courriel concernant ces modifications à l'adresse électronique que vous avez fourni volontairement. De telles modifications substantielles prendront effet sept (7) jours après que cette notification aura été faite par l'une des méthodes mentionnées ci-dessus. Dans le cas contraire, toutes les autres modifications apportées au présent Avis de Confidentialité entrent en vigueur à la date de la « Dernière mise à jour » indiquée, et votre utilisation continue des Services après la date de la Dernière mise à jour constituera une acceptation et un accord d'être lié par ces modifications.

 

COMMENT NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions d'ordre général sur les Services ou sur les informations que nous recueillons à votre sujet et sur la manière dont nous les utilisons, veuillez nous contacter via la fonction de chat sur la page « Contactez-nous ».

Nous nous efforcerons de répondre dans un délai raisonnable. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de la protection des données compétente.

Office of the Data Protection Authority (ODPA)

St Martin’s House, Le Bordage,

St. Peter Port, Guernesey, GY1 1BR