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PERGUNTAS FREQUENTES - FAQ

Mummys Gold FAQ

Aqui irá encontrar respostas às perguntas mais frequentemente colocadas pelos nossos jogadores e convidados do casino.

  1. O acesso à minha conta está protegido?
  2. Quantas contas posso abrir no Casino Mummys Gold?
  3. E se eu não quiser usufruir do bónus?
  4. O que acontece quando perco a conexão ao servidor de jogo?
  5. Como posso depositar na minha conta de casino?

  6. Quais são os jogos que não contribuem para os requerimentos de acumulação do bónus?
  7. Os jogos são realmente justos e aleatórios?
  8. Quais são as medidas tomadas para prevenir a fraude?
  9. As minhas transacções de jogo irão aparecer como tal no extracto detalhado do meu cartão de crédito?
  10. Posso jogar apenas para praticar?

  11. Qualquer pessoa pode jogar no Casino Mummys Gold?
  12. As transacções são realmente seguras?
  13. Tenho de pagar impostos sobre os meus ganhos?
  14. Quais são os requisitos do número mínimo de vezes para jogar o bónus?
  15. Como posso levantar os meus ganhos?

 

 

1. O acesso à minha conta está protegido?


Sim. O software do Casino Mummys Gold usa uma encriptação de 128-Bit quando as informações são transferidas na Internet. Cada jogador tem número de conta único e os jogadores escolhem as suas próprias passwords, às quais o acesso é individual e privado.

 

2. Quantas contas posso abrir no Casino Mummys Gold?


Infelizmente, apenas pode abrir UMA conta no casino por domicílio. Caso não cumpra esta regra, todos os seus ganhos serão anulados.

 

 

 

3. E se eu não quiser usufruir do bónus?


Se não deseja receber o bónus, por favor contacte o [email protected] para que possam remover o bónus antes de começar a jogar. Quando receber o bónus – e antes que comece a jogar o mesmo – terá de cumprir com os requerimentos de acumulação que estão adjacentes à promoção.

 

 

 

4. O que acontece quando perco a conexão ao servidor de jogo?


Se o servidor de jogo concluir a aposta durante a perda de conexão de Internet, irá actualizar o seu saldo com o resultado da aposta. Se não resolver a aposta durante a perda de conexão, irá apresentar a aposta inacabada da próxima vez que seleccionar o jogo que estava a jogar quando a conexão foi perdida.

 

5. Como posso depositar na minha conta de casino?


Actualmente, o Casino Mummys Gold aceita Cartão de Crédito, FirePay, Neteller, Click2Pay e Citadel. Por favor, visite a nossa página de Depósitos para mais informações sobre como depositar créditos na sua conta de jogo.

 

 

 

 

6. Quais são os jogos que não contribuem para os requerimentos de acumulação do bónus?


Os seguintes jogos não contribuem para o requerimento de acumulação do bónus são: Baccarat, todas as variações dos jogos Blackjack, Craps, Red Dog, Roleta, SicBo e todas as variações de Poker (incluindo Power Poker, 10 Play Video Poker e Vídeo Poker).
 

 

7. Os jogos são realmente justos e aleatórios?


O nosso software é desenvolvido pelo líder no desenvolvimento de jogo na internet, Micrograming Systems, que dá extrema importância à exactidão e desenvolveu o PlayCheck, que permite rever as suas últimas 72 horas de jogo, aposta por aposta. O PlayCheck é actualizado de 45 a 60 minutos.

 

 

 

8. Quais são as medidas tomadas para prevenir a fraude?


No que respeita a segurança online, Strongmare Ltd e Proc-Cyber Services têm um papel activo na prevenção e detenção de fraude. O seu objectivo é assegurar a integridade da informação sensível, tal como a sua conta de Casino e salvaguardar os pagamentos realizados para a sua conta, para garantir a segurança dos nossos jogadores. Strongmare Ltd e Proc-Cyber Services usam uma variedade de métodos confiáveis para segurança e controlo da fraude. Uma forma de manter as suas transacções electrónicas seguras, é pedir a documentação dos jogadores aleatoriamente, juntamente com as opções preferidas de métodos de levantamento. Quando realiza algum levantamento no Casino, pode ter de providenciar provas de identidade tais como: A sua carta de condução Cópia dos seus cartões de crédito válidos Uma transacção assinada do seu historial online Levamos a segurança dos nossos jogadores muito a sério. Se tem alguma questão sobre pagamentos online, por favor não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente e falar com um Represente para que possa esclarecer as suas dú[email protected]

 

 

 

9. As minhas transacções de jogo irão aparecer como tal no extracto detalhado do meu cartão de crédito?


Todas as nossas transacções financeiras são processadas através do nosso subsidiário financeiro Strongmare Ltd, Nicosia, Chipre. No extracto do seu cartão de crédito, irá aparecer a descrição Strongmare.com. Todas as transacções online referidas anteriormente, são registadas com a hora do nosso servidor local que é EST (Eastern Standard Time). De acordo com os nossos computadores, as transacções decorrem entre as 00:00 e as 24:00 na data indicada no extracto da sua conta. A não ser que viva na mesma zona que o nosso servidor, por favor refira-se aos fuso horários quando fizer a comparação dos nossos detalhes com os registos dos seus extractos pessoais. Por favor, lembre-se que as transacções que não aparecerem num extracto, podem ser encontrados no registo do dia seguinte.

 

 

 

10. Posso jogar apenas para praticar?


Com certeza! Se deseja jogar apenas para praticar, terá de registar uma Conta Convidado no Casino Mummys Gold Casino. Irá receber 2.000 créditos do Casino Convidado, que irá permitir que jogue qualquer jogo de casino excepto Jackpots Progressivos. As Contas de Convidado nunca expiram e pode mantê-la por quanto tempo quiser. Lembre-se apenas que não fará parte das nossas promoções em Dinheiro Real.

 

 

 

11. Qualquer pessoa pode jogar no Casino Mummys Gold?


Em alguns países, é legal jogar na Internet e noutros países tal não é permitido. Tem de verificar quais são as leis que se aplicam no seu país. É da responsabilidade individual do jogador verificar as leis locais e nacionais relativamente às apostas, antes de registar uma conta no Casino Mummys Gold. Tem de ter mais de 21 anos de idade, ou idade legal na sua jurisdição – a que seja mais elevada – para abrir uma conta no Casino Mummys Gold. Os menores não podem, em circunstância alguma, jogar no Casino Mummys Gold.

 

 

 

12. As transacções são realmente seguras?


Sim, a sua Conta Real pessoal e password devem ser fornecidas antes de qualquer transacção. Os detalhes particulares também são requisitados para poder depositar créditos no casino. O nosso parceiro e-comercial, ProcCyber Services and Strongmare, garante a transferência segura das informações durante qualquer transacção e garante nunca revelar qualquer informação a outras empresas. ProcCyber Services and Strongmare também usa uma das melhores tecnologias de encriptação para assegurar que a sua informação pessoal está sempre protegida.

 

 

 

13. Tenho de pagar impostos sobre os meus ganhos?


Alguns países requerem que pague impostos sobre os seus ganhos, ou parte dos mesmos. É da sua responsabilidade procurar informação sobre as leis dos impostos aplicáveis no seu país de residência e agir de acordo com as mesmas.

 

 

 

14. Quais são os requisitos do número mínimo de vezes para jogar o bónus?


Cada promoção no Casino Mummys Gold tem certo requisite de número mínimo de vezes que pode jogar o bónus. Terá de cumprir os requisitos mínimos antes de efectuar um levantamento.

 

 

 

15. Como posso levantar os meus ganhos?


O Casino Mummys Gold oferece uma variedade de métodos e opções para levantar os seus ganhos. Visite a página de Levantamentos para ver as informações detalhadas.
 

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