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Beantwortung von häufig gestellten Fragen


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Lassen Sie sich so schnell wie möglich von unseren Online Casino-Spielen überzeugen, indem Sie alle Ihre häufig gestellten Fragen hier ansprechen. Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, kontaktieren Sie unser freundliches, kompetentes und effizientes Kundendienstteam, um Probleme zu lösen.

 

Wie kann ich auf das Mummys Gold Casino zugreifen?

Sie können unsere Software innerhalb weniger Augenblicke kostenlos herunterladen und installieren oder unsere Online-Spiele, Online-Blackjack und andere Spiele direkt in Ihrem Browser spielen. Dank der Anpassbarkeit der fortschrittlichen Casino-Software von Microgaming funktioniert sie perfekt auf jedem Mobil-, Laptop und Desktop-Gerät.

Wenn Sie einen Computer teilen oder Speicherplatz auf Ihrem mobilen Gerät sparen möchten, können Sie sich für die Wiedergabe in Ihrem Browser entscheiden. Wenn Sie jedoch eine umfangreichere Spiele-Bibliothek bevorzugen, sollten Sie die Download-Option wählen. Wählen Sie aus, was für Sie am besten ist, basierend auf Ihrer aktuellen Situation, und vertrauen Sie darauf, dass die Funktionalität und Spielqualität in keinster Weise beeinträchtigt wird.

Um die Software herunterzuladen oder um in Ihrem Browser zu spielen, klicken Sie auf die entsprechende Option auf unserer Homepage und folgen Sie den einfachen Anweisungen. Sie müssen ein Konto erstellen, um sich einzuloggen, und dann können Sie Ihre erste Einzahlung vornehmen, Ihren Willkommensbonus beanspruchen und sofort mit dem Spielen beginnen.

 

Kann ich das gleiche Casino-Konto auf allen Geräten verwenden?

Natürlich können Sie das! Greifen Sie auf Ihrem Laptop, Smartphone und Tablet auf Ihr Mummys Gold Casino-Konto zu, während Sie sich durch den geschäftigen Tag bewegen, und geniessen Sie ein reibungsloses und nahtloses Spielerlebnis, das sich wirklich in Ihr Leben einfügt.

 

Ich habe versucht, mit meiner Kreditkarte eine Einzahlung vorzunehmen, dies wurde aber abgelehnt

Überprüfen Sie, ob alle Ihre Daten korrekt eingegeben wurden, und stellen Sie sicher, dass Ihre Bank Überweisungen an Online-Casinos erlaubt, was aber leider von ein paar Banken nicht gestattet wird.

 

Sind die Live Dealer Casino-Spiele Teil des regulären Casinos?

Unsere Live Dealer Online Casino-Spiele werden in ihrer eigenen Sektion und auf ihrer eigenen Seite geführt, aber sie sind definitiv Teil des gesamten Mummys Gold Casinos. Für sie gelten dieselben Boni und Geldmittel.

 

Ich habe meine Internetverbindung in der Mitte eines Spiels verloren

Wenn Ihre Internetverbindung vorübergehend getrennt wurden und Sie dadurch Geld verloren haben, müssen Sie mit unserem virtuellen Pitboss sprechen. Für Live-Dealer-Spiele fragen Sie einfach Ihren Händler, ob Sie das machen können und der Boss wird das Spiel in einem neuen Chat-Fenster betreten, wo Sie das Problem besprechen können. Wenn Sie dieses Problem mit herkömmlichen Casino-Spielen haben, können Sie die Kundendienstmitarbeiter bitten, Sie mit dem Pitboss zu verbinden.

 

Wie schnell werden Transaktionen beim Mummys Gold Casino verarbeitet?

Wir tun unser Bestes, um alle Einzahlungen und Auszahlungen in unserem Casino so schnell wie möglich zu erledigen, während wir auch Ihre persönlichen Informationen, Bankdaten und Gelder schützen. Die Verifikationsverfahren, die wir zum Schutz unserer Spieler verwenden, unterscheiden sich zwischen den verschiedenen Bankmethoden, was bedeutet, dass verschiedene Überweisungen innerhalb verschiedener Zeiten stattfinden. Auf unserer Banking-Seite erfahren Sie, wie lange Ihre spezifische Wartezeit dauert.

 

Woher weiss ich, dass meine Transaktionen sicher sind?

Wir verwenden die neueste SSL-Technologie, um jede Überweisung, die auf unserer Webseite stattfindet, zu verschlüsseln. Dies ist der Goldstandard im Online-Finanzwesen und wird von bedeutenden Institutionen wie Banken auf der ganzen Welt genutzt. Ihre Gelder werden so sicher sein, als wären sie noch nie online bearbeitet worden.

 

Wie kann ich sicher sein, dass das Mummys Gold Casino vertrauenswürdig ist?

Durch Überprüfung unserer Akkreditierung und Bestätigung! Wir sind von der Malta Gaming Authority lizenziert, was bedeutet, dass wir regelmässig überwacht werden, um sicherzustellen, dass wir strenge Standards für Online-Glücksspiele einhalten. Wenn wir dies nicht tun, wird unsere Lizenz nicht erneuert und wir können die Bestätigung auf unserer Homepage nicht mehr anzeigen - deshalb sollte die Tatsache, dass das Gütesiegel noch da ist, Ihnen Sicherheit geben.

Zusätzlich zu unserer angesehenen Malta Gaming Authority-Zertifizierung wurden unsere Spiele auch unabhängig auf Sicherheit und Fairness geprüft und wir erhielten den Genehmigungsstempel der E-Commerce-Online-Gaming-Verordnung und -Sicherung (eCOGRA). Dies wird genauso überprüft wie unsere Lizenz, so dass Sie unserer Zufallszahlengenerierung vollständig vertrauen können.

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