Será que os Dealers robôs são o futuro?

Soa como algo tirado de Blade Runner ou de um romance de Phillip K. Dick, mas os robôs poderão realmente ser o caminho do futuro? Parece ir um pouco além da nossa imaginação, mas os robôs estão fazendo tantas coisas já.

Imagine os braços em movimento em uma linha de montagem de automóveis. Eles não necessitam de um operador, eles são programados para cumprir uma função específica e eles cumprem-na na perfeição, sem nunca fazer uma pausa. Estes braços automatizados no entanto não tem um rosto, de modo que não os podemos igualar a uma ação humana. Assim que damos um rosto a algo esperamos que ele tenha características humanas, e a ideia de uma máquina ser humana traz à mente filmes como Matrix.

Apesar de toda a agitação estamos muito longe de robôs tomarem conta do mundo, mas não estamos assim tão longe de um robô dar uma mão no Blackjack. Na verdade, um protótipo já foi feito. Paradise Entertainment criou Min, um dealer de Blackjack humanóide que pode dar e jogar uma mão Blackjack na perfeição. Min está atualmente em Macau e os cassinos estão considerando pegar nessa versão e testá-la em suas mesas de jogos.

Há muita discussão em torno de como os jogadores vão reagir a um dealer robô. Min tem uma habilidade perfeita para dar uma mão, e para tornar as ações apropriadas com base nas cartas dadas. No entanto, o que os criadores não têm certeza é como um jogador se vai sentir quando estiver em frente de um robô. É sabido que alguns jogadores se tornam agressivos com os dealers quando lhes é dada uma mão ruim, existem muitas evidências que as pessoas ficam ainda mais afetadas quando estão perante máquinas. É incerto como um jogador vai reagir sob pressão diante uma máquina, especialmente uma máquina humanóide.

Um estudo foi realizado num grupo de 20 pessoas na Universidade da Califórnia, San Diego. Essas pessoas foram escolhidas especificamente porque eles têm interação limitada com robôs ou máquinas tipo andróide. Quando mostrados vídeos de máquinas realistas as pessoas ficaram visivelmente angustiadas e desconfortáveis, e referiram os rostos pseudo humanos como o problema.

A realidade é que os dealers robô poderiam resolver um monte de problemas. O erro humano seria reduzido e isso significaria custos laborais mais baixos. Os dealers robô pode muito bem ser o futuro, mas a forma como eles são projetados irá afetar a sua receção, e pode levar algum tempo até a sociedade se adaptar à sua presença em lugares como cassinos.

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